AI giám sát vận hành: Giải pháp đột phá cho ngành F&B và Dịch vụ?
AI giám sát vận hành: Giải pháp đột phá cho ngành F&B và Dịch vụ? Bạn có chắc chắn rằng nhân viên của mình đang phục vụ khách hàng đúng quy chuẩn khi bạn vắng mặt? Hay bạn đang vô tình “ném tiền qua cửa sổ” mỗi ngày vì những sai sót trong quy trình thủ công? Câu chuyện Burger King thử nghiệm tai nghe AI để theo dõi nhân...
[TUYỂN DỤNG T3.2026] Nhân viên kinh doanh (Làm việc Online Toàn thời gian)
Công ty TNHH Bright Sight đang mở rộng thị trường cho TongDaiViet.com – Giái pháp chăm sóc khách hàng hợp nhất. Chúng tôi tìm kiếm những “chiến binh” kinh doanh nhạy bén để chinh phục hai thị trường trọng điểm. Lợi thế khi gia nhập Bright Sight Tại đây, bạn không phải “mò kim đáy bể”. Công ty hỗ trợ tối đa nguồn khách hàng tiềm năng: Inbound Leads: Khách...
[TUYỂN DỤNG T3.2026] Digital Marketing Specialist (Bán Thời gian)
Công ty TNHH Bright Sight hiện đang triển khai dự án chiến lược cho giải pháp TongDaiViet.com – Tổng đài chăm sóc khách hàng hợp nhất. Chúng tôi tìm kiếm cộng sự vị trí Digital Marketing (Bán thời gian) để cùng xây dựng và vận hành hệ thống Marketing mẫu mực từ Lead Acquisition đến After Sales. Đối tượng phù hợp Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp chuyên...
Thế giới 2026: AI bùng nổ trong mọi thiết bị, SME làm gì để không bị bỏ lại?
Thế giới 2026: AI bùng nổ trong mọi thiết bị, SME làm gì để không bị bỏ lại? Thực tế phũ phàng là trong khi bạn đang đọc bài viết này, hàng ngàn chủ doanh nghiệp vẫn đang “ném tiền qua cửa sổ” mỗi ngày. Không phải vì họ thiếu vốn, mà vì họ vẫn ôm khư khư tư duy vận hành thủ công, để mặc cho 30-40% khách hàng...
Mạng 6G sắp đến Việt Nam: SMEs cần chuẩn bị gì cho kỷ nguyên số mới?
Mạng 6G sắp đến Việt Nam: SMEs cần chuẩn bị gì cho kỷ nguyên số mới? Thông tin TP.HCM sẽ bắt đầu nghiên cứu và thử nghiệm mạng 6G ngay trong năm nay không chỉ là một tin tức công nghệ đơn thuần. Đó là tiếng chuông báo hiệu cho một cuộc đua khốc liệt mới. Trong khi các tập đoàn lớn đã rục rịch chạy đà, phần lớn doanh...
Chuyển đổi số bán hàng B2B: AI – Chìa khóa thấu hiểu khách hàng tiềm năng
Chuyển đổi số bán hàng B2B: AI – Chìa khóa thấu hiểu khách hàng tiềm năng Trong suốt một thập kỷ tư vấn cho hàng trăm doanh nghiệp SME, tôi chứng kiến một thực tế đáng báo động. Nhiều chủ doanh nghiệp vẫn đang vận hành bộ máy bán hàng dựa trên cảm tính thay vì số liệu. Họ hô hào về chuyển đổi số, nhưng thực chất chỉ đang...
Khách hàng ít gọi thoại: Doanh nghiệp SME làm gì để không mất kết nối?
Khách hàng ít gọi thoại: Doanh nghiệp SME làm gì để không mất kết nối? Bạn có nhận thấy tiếng chuông điện thoại tại văn phòng ngày càng thưa thớt? Nếu bạn là chủ phòng khám, trung tâm giáo dục hay doanh nghiệp dịch vụ, đừng vội mừng vì nhân viên đỡ phải nghe máy. Sự im lặng này là một tín hiệu báo động đỏ. Khách hàng không biến...
Phá bỏ định kiến: AI không chỉ cho “ông lớn” – SMEs Việt ứng dụng thế nào?
Phá bỏ định kiến: AI không chỉ cho “ông lớn” – SMEs Việt ứng dụng thế nào? Bạn có đang nghĩ rằng Trí tuệ nhân tạo (AI) là cuộc chơi xa xỉ chỉ dành cho các tập đoàn đa quốc gia? Nếu câu trả lời là “Có”, thì xin chia buồn, doanh nghiệp của bạn đang tự đặt mình ra khỏi đường đua. Thực tế tàn khốc cho thấy, trong...
Tối ưu Chăm sóc khách hàng đa kênh: Giải pháp cho xu hướng “ngại gọi điện”
Tối ưu Chăm sóc khách hàng đa kênh: Giải pháp cho xu hướng “ngại gọi điện” Bạn có biết rằng, cứ 10 khách hàng tìm đến doanh nghiệp, có đến 4 người sẽ lặng lẽ rời đi nếu họ bị bắt buộc phải nhấc máy gọi hotline? Đây không phải là con số giả định. Trong bối cảnh người dùng di động Việt Nam ngày càng “dị ứng” với các...
Tổng đài Đa kênh: Giữ chân khách hàng hiệu quả mùa cao điểm!
Tổng đài Đa kênh: Giữ chân khách hàng hiệu quả mùa cao điểm! Thẳng thắn mà nói, nếu bạn vẫn đang để nhân viên trực hotline bằng những chiếc điện thoại di động cá nhân, bạn đang ném tiền qua cửa sổ mỗi ngày. Trong suốt 10 năm tư vấn cho các phòng khám, spa và doanh nghiệp dịch vụ tại Việt Nam, tôi chứng kiến không ít chủ doanh...
